Aviso integral
Aviso de privacidad
Sakura Cards, S.A.S. (en adelante, “Sakura Cards”) es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
Datos que tratamos
Clientes de programas
Nombre, teléfono, fecha de nacimiento, sexo o la opción de no indicarlo, correo opcional, credenciales protegidas, consentimientos y datos de sesión.
Actividad de membresía
Código de miembro, negocio al que pertenece, visitas, compras, sellos, puntos, recompensas, saldo cerrado, movimientos y estado de la tarjeta Wallet.
Dueños y personal
Nombre, correo, negocio, credenciales protegidas, permisos, configuraciones del programa y registros de operación o auditoría.
Datos técnicos
Dirección IP, navegador, dispositivo, fechas de acceso, errores, señales de seguridad y cookies estrictamente necesarias para mantener sesiones.
No solicitamos datos personales sensibles para operar la plataforma. Evita escribirlos en nombres, notas, promociones o mensajes.
Finalidades necesarias
Usamos los datos para crear y proteger cuentas; operar la membresía del negocio elegido; registrar visitas, compras y beneficios; mostrar el historial y progreso; generar o actualizar pases Wallet cuando la persona lo solicita; atender soporte, recuperación y derechos de privacidad; prevenir fraude y abuso; mantener la seguridad; cumplir obligaciones legales y resolver incidencias.
Si no se proporcionan los datos marcados como obligatorios, no podremos crear la cuenta o prestar la función correspondiente. El correo del cliente es opcional durante el registro.
Promociones: una decisión separada
El envío de promociones y novedades es una finalidad secundaria, opcional y separada de la operación de la membresía. Rechazarla no impide crear ni usar la tarjeta. La autorización puede retirarse en cualquier momento escribiendo a privacidad@sakuracards.com.mx.
Negocios y proveedores tecnológicos
El negocio al que decides unirte puede consultar y administrar únicamente los registros de su propio programa. Si ese negocio usa tus datos fuera de Sakura Cards o para finalidades propias adicionales, deberá informarte sobre ese tratamiento.
Utilizamos proveedores de infraestructura y seguridad para operar la plataforma. Si solicitas una tarjeta para Apple Wallet o Google Wallet, comunicaremos al proveedor elegido los datos técnicos y de membresía necesarios para generar, entregar y actualizar el pase. Estos proveedores pueden procesar información fuera de México conforme a sus propios términos y avisos.
No vendemos datos personales. No realizaremos transferencias que requieran consentimiento sin informarlas y recabarlo cuando corresponda.
Cookies, conservación y seguridad
Usamos cookies estrictamente necesarias para iniciar sesión, conservar la sesión y proteger el acceso. Este producto beta no incorpora cookies publicitarias ni de seguimiento.
Conservamos la información mientras la cuenta o membresía permanezca activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, atender responsabilidades y proteger la plataforma. Cuando deje de ser necesaria, será bloqueada y posteriormente eliminada conforme a los plazos aplicables.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas orientadas a evitar pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. Ningún sistema es infalible; si una vulneración afecta de forma significativa tus derechos, la notificaremos conforme a la legislación aplicable.
Control de tus datos
Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, cancelación u oponerte a determinados tratamientos. También puedes retirar el consentimiento para promociones, pedir que limitemos su uso o revocar otros consentimientos cuando legalmente proceda.
La solicitud deberá incluir tu nombre, un medio para recibir notificaciones, documentos para acreditar tu identidad o representación, una descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer, así como cualquier dato que ayude a localizar tu cuenta. El trámite será gratuito, salvo los costos permitidos de reproducción o envío.
Envía tu solicitud a privacidad@sakuracards.com.mx. Comunicaremos la determinación adoptada dentro de un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.
Cambios al aviso
Publicaremos cualquier modificación en esta misma dirección e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio requiere un consentimiento nuevo, lo solicitaremos antes de aplicar la finalidad correspondiente.
Reglas del servicio
Políticas de uso
Servicio beta
Sakura Cards ofrece una plataforma tecnológica de lealtad. Durante la beta pueden cambiar funciones, límites o disponibilidad. Informaremos los cambios que afecten materialmente el uso del servicio o los datos personales.
Cuentas y acceso
Cada persona debe proporcionar información veraz, proteger sus credenciales y usar únicamente cuentas para las que tenga autorización. Los negocios deben limitar el acceso de su personal y retirar permisos cuando dejen de ser necesarios.
Uso permitido
No está permitido acceder a datos ajenos, vulnerar la seguridad, automatizar abuso, cargar contenido ilícito o sensible, enviar comunicaciones sin autorización, suplantar a otra persona ni utilizar la plataforma para engaño, fraude o discriminación.
Beneficios y saldo
El negocio participante define, emite y respeta sus sellos, puntos, recompensas y saldo cerrado. Sakura Cards proporciona la infraestructura técnica y no es una institución de pago, un monedero electrónico de aceptación general ni un sistema de facturación.
Wallet y servicios externos
Apple Wallet y Google Wallet son servicios de terceros sujetos a disponibilidad, requisitos técnicos y términos propios. La activación del pase no transfiere a esos proveedores la obligación del negocio de respetar sus beneficios.
Protección del servicio
Podemos limitar o suspender accesos cuando exista riesgo de seguridad, abuso, incumplimiento legal o afectación a otras personas. Siempre que sea razonable, procuraremos informar al titular de la cuenta y permitir la corrección correspondiente.